Compra de entradas
La compra de entradas será exclusivamente por medios electrónicos (no taquilla). La compra empieza el próximo martes 24 de agosto desde las 12 de la mañana en tickets.acb.com, el máximo de entradas que se pueden comprar por operación son 4.
Información requerida para la compra online
Nombre, apellidos y DNI de cada uno de los compradores. Teléfono, lugar de procedencia y equipo acb al que apoyan.
¿Es necesario recordar los datos de acceso del año anterior?
No, se puede efectuar la comprar sin registrarse, pero tendrás la opción de registrarse para recordar tus datos de cara a posteriores ediciones.
¿Cómo hacer para estar sentado junto a mis amigos?
Debes saber que se exigirá un asiento de separación entre cada persona del público asistente. Los asientos libres estarán configurados de forma alterna en cada fila de la grada (modo tablero de ajedrez). En el momento de la compra podrás seleccionar hasta un máximo de 4 asientos que tendrán un asiento de separación unos de otros.
Niños sin entrada
Los niños hasta 3 años (edad incluida) pueden entrar en el Pabellón de Deportes de Tenerife Santiago Martín de forma gratuita siempre que estén acompañados de un adulto con el que sea conviviente, para ello se abrirá una taquilla de incidencias en el pabellón donde podrán pedir el abono para los 2 días. Estos niños no tendrán asiento asignado y deberán sentarse con el adulto.
¿Se pueden comprar entradas para solo un día?
El 24 de agosto saldrán únicamente abonos, más adelante y, siempre que haya disponibilidad, podrán salir entradas de día.
¿Qué necesito para entrar en el Pabellón de Deportes de Tenerife Santiago Martín para la Supercopa Endesa Tenerife 2021?
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Tu entrada del abono que corresponda a ese día, junto con tu documentación (DNI)
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Y debido a la situación sanitaria por COVID19:
a. Estar en posesión de un CERTIFICADO COVID DIGITAL DE LA UE en vigor por pauta de vacunación completa o por recuperación de la enfermedad.
b. Presentar el resultado de un PCR negativa realizada en las últimas 72 horas.
c. Haberse sometido a un test rápido de antígeno con resultado negativo, realizado en el punto de realización de pruebas que se instalará en el exterior de la instalación deportiva.
NO SE EXIGIRÁ ACREDITAR ALGUNA DE ESTAS SITUACIONES A LOS NIÑOS MENORES DE 12 AÑOS.
¿Cuándo recibiré mi ticket par realizarme el test rápido de antígenos?
Está previsto que recibirás el ticket para la realización del test de antígenos en la instalación a principios de la semana de celebración del evento.
Reserva aquí tu test de antígenos: https://proticketing.com/acbantigenos/es_ES/entradas/evento/21225
¿Por qué tengo que acreditar mi situación sanitaria respecto al COVID19?
Es una medida sanitaria adoptada en beneficio tuyo y de las demás personas que asistan a los partidos de la Supercopa Endesa Tenerife 2021, pues de esta forma estaréis en un entorno sanitario más seguro.
¿Por dónde tengo que entrar al recinto deportivo?
Sólo se podrá acceder por la puerta que aparecerá indicada en la entrada de cada día.
¿Puedo entrar y salir del recinto entre los dos partidos?
No, una vez abandonado el recinto, no se volverá a permitir la entrada dentro de la misma sesión. Una sesión corresponde a un día completo de partidos dentro del pabellón. Si abandonas el pabellón, no podrás entrar para ver los partidos que restan.
¿Puedo fumar o salir a fumar durante el evento?
Dentro del recinto estará prohibido fumar, incluido cigarrillos electrónicos. Si lo deseas, podrás salir del recinto a fumar pero la salida antes de la finalización del evento impedirá la reentrada al mismo.
¿Puedo introducir y/o consumir bebidas y comida en el recinto?
Únicamente está autorizado entrar con botellas de agua de hasta 50cl (se les quitará el tapón).
El consumo de agua únicamente está autorizado en el asiento de la grada.
Respecto a la comida, por ahora no está autorizado su introducción ni consumo. Estamos esperando a que el Servicio Canario de Salud nos autorice a ello, circunstancia que os comunicaremos debidamente.
No habrá barras ni zona de restauración a público general.
No se permitirá el acceso de bebidas embotelladas en latas o cristal al pabellón, ni el consumo de bebidas alcohólicas.
¿Puedo acceder con mi tablet y/o ordenador personal?
Será posible acceder al recinto con tablets u ordenadores portátiles, salvo si por razones de seguridad se restringe dicho uso, en cuyo caso, se podrán depositar en consigna.
¿Puedo acceder con el casco de la moto, el paraguas o carrito al recinto?
Los cascos, paraguas y carritos no están permitidos en el recinto. Habrá un sistema de consignas ubicado a los dos lados de la zona de acceso al pabellón donde podrás dejar tus pertenencias.
¿Es obligatorio el uso de mascarilla y el mantenimiento de distancia de seguridad?
Sí, el espectador debe llevar puesta una mascarilla que cubra debidamente nariz y boca y mantener una distancia social de seguridad durante todo el tiempo que permanezca en el interior de la instalación deportiva.
Asimismo, será obligatorio respetar los aforos máximos indicados en los aseos y demás zonas comunes de la instalación deportiva.